Assistenza sistemistica

Fornitura del servizio di assistenza sistemistica diretta in Sicilia e attraverso, partnership consolidate, anche su Roma, Milano e Verona

L'attività viene svolta definendo i livelli di servizio da rispettare e prevede sia gli interventi di manutenzione ordinaria, sia interventi urgenti su richiesta del cliente; in particolare:
  • Assistenza sistemistica su chiamata: rivolta prevalentemente al privato o al piccolo ufficio, soprattutto per i casi in cui non sia possibile una soluzione del problema da remoto, prevede l'arrivo, presso la sede del cliente, di un nostro tecnico che si farà carico della risoluzione del problema
  • Assistenza sistemistica a contratto: rivolta ad altri studi professionali ed alle piccole e medie aziende; fornisce una copertura completa su tutte le problematiche quotidiane che possono verificarsi nell'utilizzo del proprio sistema informativo. Il contratto prevede un controllo periodico della rete e dei computer del cliente più la possibilità di intervenire in qualsiasi momento per fronteggiare problematiche occasionali che possono verificarsi in maniera imprevista